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Foire Aux Questions

Naissance de Kung fu Style

Un groupe de passionnés et de professionnels.

En 2002, nous avions fondé SONG SHAN Kung fu à Nantes. Il s'agissait à l'époque de partager les connaissances martiales que nous avions acquis en Chine. Aujourd'hui, nous souhaitons partager encore plus en mettant à votre disposition notre expérience et notre professionalisme dans les arts martiaux chinois avec Kung fu Style.

Comment Kung fu Style peut vous aider ?

Une sélection rigoureuse et vraiment adaptée.

Nous sommes conscients que le Wushu abrite de nombreux styles tous différents, conscients également que le matériel dont vous avez besoin sera différent selon vos objectifs (compétition, entrainement régulier...). Nous sélectionnons pour vous des produits innovants et réellement utiles pour votre pratique des arts martiaux chinois en proposant ainsi par exemple le plus large choix de tenues d'entrainement pour femmes et enfants.

Comment se déroulent exactement les expéditions ?

Tous les produits commandés arrivent directement à votre domicile.

Nous sommes basés en Chine. Afin d'écourter les délais d'envoi, nous ne proposons qu'un seul transporteur: EMS (relayé par Chronopost en France). Cette société de transport express garantit la réception de tout votre matériel entre 5 ou 8 jours (selon votre éloignement de la Région parisenne) avec surtout la possibilité de suivre à tout moment votre colis en ligne. Fiabilité et rapidité.

Commande: durée pendant laquelle votre commande est traitée (réservation, réception+vérification dans nos locaux, expédition et réception chez le client) après avoir reçu votre paiement. La durée de traitement de votre commande sera conditionnée par:

  • Le mode de paiement que vous sélectionnez. En choisissant Paypal, votre commande est traitée instantanément. En choisissant d'opérer un virement bancaire, votre commande est traitée le jour de réception de votre paiement à notre banque située à Hong-Kong (comptez en général de 4 à 7 jours),
  • Le type de produit que vous avez choisi. La plupart de nos produits sont "standards" et peuvent de ce fait être mis à disposition très rapidement. Toutefois, un certain nombre d'articles demande un temps d'élaboration plus long. C'est notamment le cas de certaines armes ainsi que des différentes tenues réalisables sur mesure.
  • La présence de votre produit dans nos stocks. Veuillez noter qu'un produit commandé hors stock est généralement réapprovisionné en 10 jours maximum excepté pour les produits réalisés sur mesure (jusqu'à 2 semaines).
  • Les délais affichés par notre transporteur. Sélectionné pour sa rapidité de traitement et sa fiabilité, notre transporteur EMS (relayé par Chronopost International en France) garantit des délais moyens de 5 à 8 jours après l'expédition de vos produits.

D'après ces différentes données, "on constate que dans la grande majorité des cas, les produits envoyés le jour même de votre paiement sont reçus en moins de 10 jours, les produits réapprovisionnés et réalisés sur mesure sont reçus en moins de 20 jours lorsqu'aucun imprévu ne survient. Ces délais sont observés pour la France. L'expédition requiert au moins un délai de 48h avant que votre colis soit dans l'avion.affirme Yoni, Directeur de la société Dragon Choice (HK) Limited.

Ma commande est expédiée mais l'outil de suivi chronopost indique qu'aucune information n'est liée à votre numéro de référence... - Ceci est parfaitement normal. Lorsque votre commande est effectivement expédiée, les premières informations relatives à l'envoi tardent à apparaître sur l'outil de suivi (en général comptez entre 48 et 72 heures). Par ailleurs, un temps de latence est fréquemment observé lorsque votre colis se trouve dans l'avion durant lequel l'évolution de votre commande reste "figée". Néanmoins, malgré toutes ces petites lacunes d'affichage, les colis sont, en règle générale, reçus entre 5 et 8 jours après expédition (sauf retard inhabituel ou exceptionnel).

Payer avec ma carte bancaire ?

Sécurité renforcée grâce à Paypal.

La sécurité et la fiabilité des transactions financières effectuées sur cette boutique est au coeur de nos préoccupations. Pour tout paiement effectué par carte bancaire, nous avons choisi d'utiliser les services offerts par Paypal. Ces services garantissent un cryptage complet (grâce à un protocole de cryptage SSL 128 bits) de vos données financières et personnelles. Le protocole SSL (Secure Sockets Layer) est un procédé de sécurisation des transactions effectuées via internet.

Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, vous devez vérifier au moins 2 choses:

  • l'adresse (située dans la barre en haut de votre navigateur) du formulaire de paiement doit toujours commencer par https:// et non plus http:// pour une page normale.
  • un cadenas doit toujours apparaître quelque part (souvent en bas à droite) de votre navigateur. Il signifie que vous êtes alors sur une page entièrement sécurisée.

Grâce à Paypal, nous acceptons les cartes bancaires VISA et MASTERCARD qui viennent récemment, elles aussi, de renforcer leur sécurité avec un niveau supplémentaire de vérification.